Jedes Kundenmagazin verfolgt die gleiche Zielsetzung: Bestehende Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Mit Hilfe des nachfolgenden Fragenkatalogs können Sie Ihr Kundenmagazin nach zehn Erfolgskriterien bewerten.
PRINT-CHECK Falls wir die Bewertung Ihres Kundenmagazins vornehmen sollen, senden Sie uns ein Email oder rufen Sie uns an: jan.marek@wordvision.ch, Tel. +41 1 280 30 80
QUALITÄTSKRITERIEN EINES ERFOLGREICHEN KUNDENMAGAZINS
Marketing. Ist das Magazin oder der Newsletter integrierter Bestandteil der bestehenden Marketing-Strategie? Nur so gibt es Synergien, Kosteneinsparungen, Steigerungspotentiale.
Zielgruppe. Für wen ist das Magazin gedacht? Nicht alles für jeden bringen! Eine klare Fokussierung auf Zielgruppen bildet die konzeptionelle Basis einer erfolgreichen Ansprache.
Glaubwürdigkeit. Wie glaubwürdig sind Sie? Ein Kundenmagazin ist kein Werbeprospekt. Redaktionell umgesetzte Informationen schaffen Glaubwürdigkeit und Vertrauen.
Identity. Spiegelt das Kundenmagazin Grösse, Tätigkeit und Selbstverständnis des Unternehmens? Ein internationaler Konzern besitzt eine andere publizistische "Identity" als ein Kleinunternehmen.
Interesse. Warum soll man Ihre Publikation lesen? Ist der Inhalt neu, aktuell, aufschlussreich? Sind die Themen spannend aufbereitet? Auch für ein Kundenmagazin gilt: ohne Leser kein Erfolg.
Qualität. Wie professionell ist die Publikation gemacht? Ein Kundenmagazin wird nicht mit anderen Kundenmagazinen verglichen, sondern mit Zeitschriften am Kiosk.
Einzigartigkeit. Wie einzigartig ist die Publikation? Auch hier stehen Kundenmagazine in Konkurrenz mit Publikumszeitschriften und sollten sich optisch wie inhaltlich von ihnen unterscheiden.
Nutzwert. Vermittelt das Kundenmagazin nicht nur Wissen und Unterhaltung, sondern auch einen konkreten Nutzwert? Der Leser sollte einige der Informationen im Alltag umsetzen können.
Dialog. Besitzt das Kundenmagazin Dialog-Mechanismen? Kann der Leser mitmachen, antworten, bestellen? Partizipation erhöht die Bindung an die Publikation und an das Unternehmen.
Umsetzung. Wird das Kundenmagazin medienspezifischen Anforderungen gerecht? Eine Zeitschrift muss andere Bedürfnisse erfüllen als zum Beispiel ein Newsletter oder eine Website.
